تحية طيبة وبعد،،،

أحيل إليكم أراء فئة مهمة وممثلة للمجتمع في موضوع “المنتقلين من خدمات LTT4G و LibyaMax إلى شركات أخرى”

وجاء التصويت بمشاركة 3012 شخص في خلال 48 ساعة وهذا ما يعد رقم أكثر من حقيقي:

انتقال 1157 لشركة ليبيانا بشكل نهائي

انتقال 753 لشركات انترنت خاصة بشكل نهائي

بقاء 582 على اشتراكاتهم الحالية بسبب عدم توفر أي تغطية أخرى لشركات بديلة

انتقال 244 لشركة المدار الجديد بشكل نهائي

98 شخص يخطط للانتقال مستقبلا

63 راضي عن خدمات LTT وهو ما يعد 2% من الإجمالي

63 يترقب في جديد الشركة ولديه أمل

52 لم يشترك في خدماتكم إطلاقا

مما سبق يتضح ما يلي:

خسارة الشركة لما يزيد عن 2400 من جمهور الزبائن وهذه النسبة لو اسقطناها على الواقع سيكون الضرر جسيم.

جل المصوتين انتقلوا من الشركة بعد رفع الاسعار وإلغاء العرض الليلي وعدم وضع عروض جيدة مقارنة ببقية الشركات وسوء تعامل من طرف الإدارة السابقة.

المستخدم يريد خدمة جيدة سعر مغري ودعم فني. لا أكثر.

هؤلاء الذين فقدتهم الشركة وغيرهم عشرات الآلاف ستفقدهم الشركة لسنوات ومن الصعب رجوع زبون موالي لشركة مرة أخرى.

ويتضح كذلك وضع الشركة الحالي في السوق هو اكثر من سيء وهذا ليس تحطيما لمعنوياتكم إنما استعجالا لكم في طرح الجديد والتصريح به قبل جميع المنافسين، أي قبل العيد بأيام. حتى يكون لكم سبق الاستحواذ واسترجاع عدد من المستخدمين في العيد.

وضع الشركة اليوم مقارنة بسنة الماضية كارثي جدا. حيث انها كانت العام الماضي الأولى بجدارة واليوم هي الأخيرة وبكل أسف.

عليه نأمل منكم التعجيل بطرح عروضكم وخدماتكم في اسرع وقت ممكن، حيث أنه في حالة وضع شركات منافسة عروض في هذه الفترة، ستكون الشركة في وضع حرج جدا وقد يعرضها لخسائر مالية هذا في حالة انها لم تدخل منذ اشهر في خسائر مالية كما نتوقع.

والاستجابة لجمهور الزبائن والتحاور معه.

تخفيض الاسعار حتى تتوافق وتكون منافسة لشركات الأخرى.

وغيرها العديد من المطالب والمقترحات فصلتها في رسائل سابقة

الرد على هذا البريد الإلكتروني وعلى الرسائل السابقة

شاكرا لكم حسن تجاوبكم سلفا

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته

رابط التصويت

صورة من التصويت في المرفقات