وصلتني رسالة من الاهالي في بني وليد ورسالة مرتبة وحولتها كما هي لشركة #ليبيا_للاتصالات_والتقنية
لست انا الكاتب… والرسالة وصلت لشركة وراح يتجاوبوا مع المرسل ويبلغكم.
ونص الرسالة هو:
————————————-
السادة : شركة ليبيا للإتصالات والتقنية
بعد التحية …
في الوقت الذي نشكركم على مجهوداتكم في الرٌقي بمستوى الإتصالات وخدمات الإنترنت داخل بلادنا ليبيا نود ان نعلمكم بأننا داخل نطاق بلدية بني وليد نعاني من فترة ليست بالقيصرة في تردي الخدمات والعديد من المشاكل التي تخص خدمة الإنترنت التابعة بشركتكم الموقرة ( WiMAX – DSL ) والمسردة في عدة نقاط وهي كالتالي :
• في ظل تذبذب الكهرباء على كامل ربوع ليبيا لاحظنا ان عند إنقطاع التيار الكهربائ عن مكتب هاتف ليبيا ( البريد الرئيسي بالبلدية ) تنقطع خدمة الإنترنت DSL – Wimax وذلك لعدم وجود بطاريات شحن ( Deep Cycle ) داخل المقسم مع العلم بأن الشركات العامة كليبيانا والمدار وكذلك الشركات الخاصة بالبلدية تعمل بالشكل الطبيعي في حالة إنقطاع التيار الكهربائي عنها ولساعات طويلة .
• نطاق خدمة DSL داخل المدينة محصور فقط في وسط المدينة ولايمكن للقاطنين على مسافة وأقل من واحد كيلو متر عن البريد المركزي الحصول على هذه الخدمة وذلك نتيجة لعدم وجود البنية التحتية لذلك ، مما يتسبب في قلة عدد المستخدمين وإنحصار الخدمة لدى أطراف وأماكن معينة .
• تغطية خدمة الواي ماكس تكاد تكون معدومة في معظم مناطق المدينة وإن وجدت في بعض الاماكن لاتكاد تصل إلى سرعة الواحد ميغابايت .
• سوء توزيع خدمة أبراج شركتكم داخل المدينة جعل العديد من الزبائن يلجؤون لشراء أنتينات تقوية والتي بدورها تسبب في تذبذب سرعة الإنترنت على المشتركين الآخرين مما يضظر البعض لإيقاف تفعيل الخدمة بشكل نهائي .
• كما نعلمكم كذلك أن خدمة 4G لم يتم تفعيلها داخل المدينة مع العلم بأننا نبعد عن العاصمة طرابلس أقل من 200 كيلومتر ونسمع دائما بتفعيل الخدمة داخل مدن ومناطق تبعد آلاف الكيلومترات وعدد سكانها لايقارن بسكان مدينة بني وليد من حيث الكثافة السكانية .
• لاوجود لمكتب خدمات للشركة داخل المدينة مع أن موقع المدينة جغرافيا ومناطقيا كان من المفترض أن يكون من ضمن أولوياتكم مكتب وجوده وذلك لتفعيل الإشتراكات وبيع وشراء المعدات اللازمة لخدماتكم ، مع العلم أنه يوجد مكتب كوكيل لخدمات شركة ليبيا للإتصالات والتقنية لايقدم هذه الخدمة بالشكل المطلوب ونعيد ونكرر مقارنة بالكثافة السكانية من المفترض ان يكون هناك على أقل تقدير ثلاثة وكلاء ليسهل على الزبون الحصول على الخدمة المناسبة له
ومن هنا نود من حضرتكم أن يكون هناك وقفة جادة من حضرتكم لحلحلة هذه المشاكل والذي نعاني منها يوميا وفي ظل الوضع الراهن الذي تمر بها بلادنا ليبيا عامة وبني وليد خاصة ، وأن يكون سرعة إيجاد الحل من اولوياتكم .
شاكرين لكم حسن التعاون ورحابة صدركم لنا .
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته
